​「怪獣の教え THE FINAL」払い戻し方法

 

「怪獣の教えTHE FINAL」につきましては文化庁のチケット寄付税制制度認定(NO.1000012)も受けておりますので

ご利用頂ければ来年への開催延期の補助にご利用させて頂きます。(下記に詳細有り)

 

払い戻し受付期間
各プレイガイド:6月12日〜6月30日

IMAGINATION HP : 6月12日〜6月30日

 

払い戻し方法:ローソンチケット・イープラスでご購入の方は各プレイガイドにお問い合わせください。

●ローソンチケット払い戻し方法     

https://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/   

●イープラス払い戻し方法 

https://eplus.jp/sf/refund1

 

●IMAGINATION HP内でご購入のお客様の払い戻し方法

下記のメールアドレスに必要事項7項目をご記入の上、送信してください。

kaijuuno-osie@imagin-ation.com

①ご購入時のお名前

②10桁のオーダー番号

③チケットのご購入枚数

④お振込み先の口座名

⑤お振込み先の銀行名

⑥お振込み先の店名・店番号

⑦お振込み先の口座番号

払い戻し金に関しましては順次お振込み致します。

お振込み完了の目安としまして1ヶ月程度お待ちください。

※返金システムの手数料としてチケット金額の6%​(複数枚ご購入の方でも1枚分)が発生します。予めご了承ください。

チケット税制制度:本イベントは文化庁のチケット税制制度に認可されました。

         認可証明は下記リンクをご確認下さい

https://www.bunka.go.jp/koho_hodo_oshirase/sonota_oshirase/pdf/202005151700_01.pdf

税制制度の流れとしましては弊社からご購入して頂いたお客様より税制制度希望のメールを

頂ければ個別に証明書を発行・郵送させて頂きます。ふるさと納税同様に確定申告によって

寄付として税制優遇が受けられます。詳しくは文化庁のHPをご参照ください。

https://www.bunka.go.jp/koho_hodo_oshirase/sonota_oshirase/pdf/202005011800_03.pdf

チケット税制制度ご利用頂いたお客様には、弊社よりほんのお気持ちですが

「怪獣の教えTHE FINAL」のポスター、ステッカー2種、怪獣の教えTシャツ、豊田組手ぬぐいを証明書と一緒にご郵送させて頂きます。

​下記追記になります。

 

延期に伴うチケットの払い戻し方法につきまして、お客さまから問い合わせを頂戴いたしました。

 

当社システムで購入されたチケットの扱いに関することで、以前の説明では分かりにくいとのご指摘も賜り一同反省しております。

この件で不快な思いをされた皆さまへ深くお詫び申し上げます。

誠に申し訳ございませんでした。

 

 

改めまして下記に要点をまとめましたのでご確認ください。

 

尚、当社のチケット先行予約でチケットをご購入されたお客さまへは個別にメールにて詳細のご案内をいたします。

多少のお時間をいただく場合もございますが、必ずご連絡いたしますので、ご不便をおかけしてしまいますが何卒ご容赦ください。

 

 

 

【当社チケットのキャンセル手数料について】

お客さまからの払戻しのご連絡ごとに570円の手数料を頂戴しております。

複数枚ご予約いただいたお客さまへも同一口座へのご返金作業で一律570円としております。

 

*手数料(¥570)はチケットの枚数に乗じて加算されるものではなく、

   個々のお客さまへの口座に返金額を送金する際の事務手数料とご解釈ください。

 チケット1枚分でも複数枚分でも返金にかかる手数料は1口座に対し570円です。

 

その他、払い戻しにつきましてご不明な点等ございましたらメールでお問い合わせください。

 

kaijuuno-osie@imagin-ation.com
件名:怪獣の教え問い合わせ

 

 

 

【送料の多重発生の経緯と返金のご説明】

 

多くのご希望の声から、お客様に直接希望の席を選んでいただけるよう、弊社ショッピングサイト内にて座席の選択指定が行える手配をいたしました。カートに一度入れていただき決済ごとに送料500円及び決済システム利用料が発生するというショッピングサイトとなっております。発売開始と同時に一部のお客様が複数枚のチケットをお求めになる際、チケットをカートにためることなく、1枚ごとに決済をされるケースがございました。


【例】

A:チケット3枚をカートに入れて決済⇒送料(500円)

B:チケット3枚を1枚ずつ決済⇒送料(500円×3=1500円)

 

またわかる範囲内で同一住所のお客様には紛失などのトラブルを防ぐため同封にてチケットをご送付させていただきました。

チケットの送付方法につきましても通常のショッピングサイトによるステッカーなどの販売方法と同じ対応を取っておりました。

 

送料が多重発生し同封でお送りいたしましたお客様(例Bのケース)には、一回分の送料500円を引いた送料の総額をチケット代と合算して返金いたします。

【返金対象:例Bのケース】
・送料総額(1500円)-1回分の送料(500円)=1000円返金

 

詳細な返金額につきましてはお客さまごとで異なりますため、メールにてお問合せご確認いただければ幸いです。

 

kaijuuno-osie@imagin-ation.com
件名:怪獣の教え問い合わせ

 

 

<この度のチケット払い戻しに至った理由につきまして>

現在のガイドラインにおいてはキャパシティの半数以下での座席数での実施を余儀なくされるため、すでにお持ちいただいているチケット(座席)の指定自体が困難となりました。

そのため実施には多くのお客さまに対し不公平なお願いをせざるを得ず、また複数の公演日ですでにキャパシティオーバーとなっていることもあり如何ともし難い状態でした。

舞台公演に関する休業要請も全国的に解除される見込みではありますが、現時点においても次回公演について確約できる情報をお皆さまへお出しすることすら叶わぬ状況が続いております。

そのような理由と昨今のコロナ禍で生じている影響なども鑑み、一度お客さまには全公演の返金をさせていただくことが最善と判断をした次第です。

 

チケットを購入していただいたお客さまには、今後の振替対応についてご希望に添えぬ結果となりましたこと誠に申し訳ございません。

重ねてお詫び申し上げます。